KIF L-INDUSTRIJA TAS-SBUĦIJA TISTA’ TIBNI MILL-ĠDID AĦJAR

Hekk kif id-dinja ilha tieħu pawża li ilha mistennija, il-ħwienet tat-toroq ewlenin u tal-ivvjaġġar kważi nixfu. Filwaqt li l-kummerċ elettroniku żdied sew, l-attività tal-M&A waqfet, u rkuprat hekk kif is-sentiment kiber b'mod proviżorju flimkien mat-taħditiet dwar irkupru fl-aħħar kwarti. Kumpaniji li darba kienu jiddependu fuq pjanijiet arkajiċi ta' ħames snin kisru l-kotba tar-regoli u ddefinixxew mill-ġdid it-tmexxija u l-istrateġiji tagħhom, biex jadattaw għal ekonomija aktar aġli u imprevedibbli, filwaqt li l-wirt ntilef u l-indipendenti tilfu opportunità. Is-saħħa, l-iġjene, id-diġitali u l-benessri saru l-istejjer ta' suċċess tal-pandemija hekk kif il-konsumaturi ħadu drawwiet ġodda li se jdumu, filwaqt li s-swieq ultra-lussużi u tal-massa għafsu n-nofs tal-industrija hekk kif beda l-irkupru tal-GVC f'forma ta' K.

Il-mewt ta’ George Floyd wasslet għall-attakk u l-qawmien mill-imwiet tal-moviment Black Lives Matter, punt ta’ bidla ieħor importanti li ntlaħaq sas-sena 2020, u li wassal għal retrospettiva fl-industrija kollha u kontroll tar-realtà ħarxa li wkoll iffurmat punt ta’ bidla ġdid u bla preċedent għad-dinja tas-sbuħija. Intenzjonijiet tajbin u stqarrijiet bla bażi m’għadhomx aċċettati bħala munita għal bidla vera – bidla li, żgur, mhijiex faċli għal kumpaniji b’legat mgħaddas f’aġendi bojod. Iżda rivoluzzjoni li, bil-mod il-mod, qed tkompli tikber.

Mela, x'inhu l-pass li jmiss? X'jista' jiġri wara t-taqlib globali monumentali li din is-sena, litteralment, laqtitna bih? Filwaqt li l-2020 tat lid-dinja ċ-ċans li tagħfas il-buttuna tar-reset, kif nistgħu aħna bħala industrija nieħdu l-lezzjonijiet minnha, insawru mill-ġdid l-offerta tagħna u, biex nipparafrażaw lill-President Elett tal-Istati Uniti Joe Biden, nibnu mill-ġdid aħjar?

L-ewwelnett, hekk kif l-ekonomija qed tikseb saħħa, huwa vitali li t-tagħlim tal-2020 ma jintilifx. Il-kumpaniji għandhom jinżammu responsabbli li l-ġibda qawwija tal-kapitaliżmu ma tegħlibx il-ħtieġa reali u urġenti għal tkabbir tan-negozju etiku, awtentiku u sostenibbli, tkabbir li mhux għad-detriment tal-ambjent, li ma jinjorax il-minoranzi, u li jippermetti kompetizzjoni ġusta u onorabbli għal kulħadd. Irridu niżguraw li l-BLM ikun moviment, aktar milli mument, li l-istrateġiji tad-diversità, il-ħatriet u t-tibdil fit-tmexxija ma jkunux att ta’ servizz falz tar-relazzjonijiet pubbliċi mwettaq fi żminijiet ta’ kunflitt, u li r-Responsabbiltà Soċjali Korporattiva, l-azzjoni dwar it-tibdil fil-klima u l-impenji dejjem jikbru għal ekonomija ċirkolari jkomplu jsawru d-dinja tan-negozju li naħdmu fiha.
Aħna bħala industrija, u soċjetà, ingħatajna balla tad-deheb fil-forma tal-2020. Ċans għal bidla, biex inneħħu s-suq saturat iżżejjed tagħna fin-nies u l-prodotti, u nħaddnu l-libertà u l-liberazzjoni glorjuża offruta biex inkissru drawwiet qodma u nistabbilixxu mġiba ġdida. Qatt ma kien hemm opportunità daqshekk ċara għal trasformazzjoni progressiva. Kemm jekk din hija bidla fil-katina tal-provvista biex tipproduċi b'mod aktar sostenibbli, approċċ ta' negozju dirett mill-ġdid biex teħles mill-istokk mejjet u tinvesti fir-rebbieħa tal-COVID-19 bħas-saħħa, il-benessri u d-diġitali, jew awtoanaliżi u azzjoni ġenwina biex ikollna rwol, kemm jekk kbira jew żgħira tkun il-kumpanija, f'kampanja għal industrija aktar diversa.

Kif nafu, id-dinja tas-sbuħija hija reżiljenti għalkollox, u l-istorja tar-ritorn tagħha bla dubju se tkun waħda ta’ min joqgħod attent għaliha fl-2021. It-tama hi li, flimkien ma’ dan il-qawmien mill-ġdid, tiġi ffurmata industrija ġdida, aktar b’saħħitha u aktar rispettabbli – għax is-sbuħija mhix sejra mkien, u għandna udjenza maqbuda. Għalhekk, hemm responsabbiltà lejn il-konsumaturi tagħna li nenfasizzaw kif negozju etiku, sostenibbli u awtentiku jista’ jallinja perfettament mat-trijonf finanzjarju.